山东省鲁成招标有限公司受中国广电山东网络有限公司委托，对其全省客服系统整合项目进行公开招标，现发布公开招标公告，欢迎具备本项目实施能力的单位参加。

一、招标人：中国广电山东网络有限公司

二、项目名称：全省客服系统整合项目

三、项目编号：0676-076024Z07083

四、代理机构：山东省鲁成招标有限公司

五、项目概况：中国广电山东网络有限公司对全省客服系统进行整合，具体要求详见招标文件。

六、标段划分：本项目不划分标段。

七、投标人资格要求：

1.供应商须在中国境内注册，具有独立法人资格，持有有效营业执照；具备软件技术的研发、服务能力。

2.供应商须具有健全的财务会计制度，具备增值税一般纳税人资格，且能开具增值税专用发票。

3.供应商近三年（2021年1月1日至响应文件递交截止之日），至少具备一个合同金额不低于200万元人民币的省级广电或移动、联通、电信等运营商省级公司呼叫中心客服系统建设相关的合同业绩。

4. 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

5．投标人未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单和企业经营异常名录。

6．本项目不接受联合体投标，中标后不得分包与转包。

八、投标人报名暨招标文件发售时间及地点

1、时间：2024年4月30日至2024年5月9日，每日上午08:30—11:30，下午13:30—17:00（北京时间，节假日除外）。

2、地点：山东省鲁成招标有限公司2409室。

3、现场报名或电子邮件形式（扫描报名所需资料）报名：

报名所需资料（复印件加盖单位公章）：（1）营业执照；（2）法人授权委托书及授权委托人身份证；（3）类似项目案例合同；（4）“信用中国”网站查询截图；（5）投标人报名表（格式自拟，含项目名称、投标人名称、地址、联系人、移动电话、固定电话、电子邮箱等）。

4、凡通过上述报名者，可领取招标文件；招标文件售价（人民币）：人民币500元。（招标文件售后不退）

九、投标文件递交时间及递交地点：详见招标文件。

十、投标截止时间暨开标时间及开标地点 ：详见招标文件。

十一、发布公告的媒介：

本招标公告同时在中国招标投标公共服务平台和山东省采购与招标网上发布。

十二、代理机构联系方式

联 系 人：侯家儒     王元嵩      刘宁  

联系电话：0531-83191838    83191877    83191885

传    真：0531-83195909

邮    箱：SDLC@vip.163.com

地    址：济南市经十东路10567号成城大厦A座2409室。

开 户 名：山东省鲁成招标有限公司

开户银行：中国农业银行济南分行

银行账号：15110101040001136

（行号：103451011106）

山东省鲁成招标有限公司

2024年4月30日