各市公司：

　　《星级客服员工评选管理办法（征求意见稿）》（以下简称“《办法》”）已编制完成，为使《办法》更加贴近实际，兼具实用性和可操作性，可以进一步提高一线客服员工的工作积极性和责任心，激发工作热情和创造力，增强企业归属感和主人翁意识，促进服务水平和工作业绩全面提升，现对《办法》广泛征求意见。

　　请各市公司一定高度重视，结合自身工作实际，提出宝贵修订意见和建议，认真填写《意见征集表》并加盖市公司公章，于6月19日（周一）16：00点前报送省公司经营管理部（邮箱：sdyxkf2013@163.com）。

　　附件不以纸质版印发，请自行从公司网站“通知公告”栏下载。

　　附件：1. 星级客服员工评选管理办法（征求意见稿）

          2.《星级客服员工评选管理办法》意见征集表

山东广电网络有限公司

2017年6月12日

　　（联系人：范圣涛，电话：0531-85051682）